Вопросы и ответы о карте Black

Да, несомненно, если у вас еще нет карты Tinkoff Black, её стоит открыть. Возможно бесплатное обслуживание, масса бесплатных переводов и услуг, кэшбэк деньгами, категории повышенного кэшбэка 5% и многое другое.

Cо стороны Сбербанка сделать перевод по номеру телефона через СБП, до 100000 в месяц комиссии не будет.

У Т-Банка (ранее Тинькофф, до того — ТКС-банк) нет и никогда не было банков-партнеров в смысле бесплатного снятия наличных в банкоматах.

• Во-первых, до 2017 года у банка вообще не было своих банкоматов, поэтому никакого объединения банкоматных сетей ни с какими банками-партнерами и быть не могло.
• А во-вторых, с черных дебетовых карт снятие наличных всегда было бесплатным при некоторых ограничениях — снятие от 3000 рублей и не более 100000 в месяц + закрытые по сроку вклады.

Банк отвечает: «Можем рассмотреть заявку на вторую дебетовую карту, только программы лояльности должны отличаться. Заранее не гарантируем положительное решение.» Т.е. вторую карту Black с отдельным счетом иметь нельзя никак. Открытие другой дебетовой карты с отдельным счетом — на усмотрение банка. Но вы можете к своей основной карте выпустить до 5 дополнительных карт к счету.

Перевыпуск карты Тинькофф Блэк — бесплатный в любом случае. Не только если карта вышла из строя, но и если потерялась, скомпрометирована и т.п. Чтобы перевыпустить карту, можно просто зайти в мобильное приложение, нажать на карту, «Действия»-«Перевыпустить». Потерянную или скомпрометированную карту лучше тут сразу заблокировать. Когда вам привезут перевыпущенную карту, нужно будет установить пин-код через приложение или по телефону 8 800 555-777-8. Также есть перевыпуск карт по сроку. Сейчас банк по сроку автоматически перевыпускает только основные карты, перевыпуск дополнительных нужно заказывать самостоятельно.

Дебетовую карту Тинькофф можно заказать уже в 14 лет, главное — иметь паспорт. До 18 лет обслуживание карты будет бесплатным в любом случае.

До 5 дополнительных карт в пластике выпускаются бесплатно. Их обслуживание тоже бесплатное. Плата может браться только за обслуживание счета (основной карты). Если подключить СМС-информирование о покупках по основной карте, то и по дополнительным картам оно тоже будет работать без дополнительной оплаты.

Пользовательский дизайн карты не предусмотрен, но можно заказать карту с десятками других вариантов дизайна. Подробная статья про доступные дизайны карт Black.

В мобильном приложении выбрать нужную карту — Прокрутить вниз, «Оповещения об операциях» — Выключить ползунок

Могу предположить, что в связи с коронавирусом, логистика и транспортные связи нарушены, поэтому сроки доставки именных карт резко увеличились. Но запас неименных (безымянных) карт имеется в вашем городе для оперативности доставки.  Чтобы вы могли начать сразу пользоваться услугами банка Тинькофф, вам привезли какую есть — неименную, у неё тот же тариф и те же функции. Когда будет рейс в ваш город с именными картами, вам подвезут именную. Лучше это уточнить в банке, для этого есть личный кабинет с чатом, телефон.

Если представитель доставляет неименную карту, то ему нужно просканировать QR с обратной стороны карты, чтобы привязать ее к счету, при этом снимки он не делает, риск компрометации карты — отсутствует.

Да. Но каждый раз при назначении новой встречи весь конверт с картой и документами уничтожается и карта перевыпускается.

На вопрос ведется ли запись, представитель ответил утвердительно: «Да, ведется в автоматическом режиме»