Альфа-банк – довольно популярный, и многие в нем берут кредиты. Но к кредитам навязывают страховки, причем сразу две. Конечно, онлайн-кредит это удобно. Но невыгодно!
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10517133/
Взял кредит на достаточно не малую сумму в приложении альфа-банка! 600 тыс.р. (всем кому впаривают кредит через приложение, обратите внимание на такую ситуацию). Проблема решается в два клика. Просто подтверждаете через приложение и вуаля, сумма у вас. НО ЕСТЬ ОДНО НО! О чем вам никто не скажет в АЛЬФА БАНКЕ! Вы автоматом подписываетесь “типа” на страховку! ( И НЕ НА ОДНУ!!! На БАЗОВУЮ И РАСШИРЕННУЮ!) Базовая отображается в доках, а расширенная нет. (РАСШИРЕННАЯ- НЕ возвращается!!! И весь подвох в том, что по базовой у меня вышла сумма – 15тыс.р. , а расширенная – 115т.р. при полном досрочном погашении. И документы оформив кредит в приложении (договор и остальные вложения) вы получаете на электронную почту после подтверждения взятия кредита, на которые сотрудники альфа страхования вам будут ссылаться, мол прописано и т.п. Поверьте, даже прочитав эти документы вы не поймёте и узнаете о таких условиях страхования только у сотрудников будучи уже оформив кредит, как и я. Что оказывается есть такие условия, которые вправе оставить себе и отказать в рассчитывании и возврате суммы при досрочно погашенном кредите.
Еще один случай с кредитом наличными.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=44&TID=380547&PAGEN_1=3#forum-message-list
Согласно условиям, стандартная процентная ставка составляет 12,49%, но при условии оформления полиса добровольного страхования она будет снижена на 3 пункта и составит 9,49%. В пункте 4 сразу указано, что при отказе от услуг страхования ставка будет повышена до стандартного значения.
В пункте 19 содержится информация о том, каким должен быть договор страхования, и какие риски должны быть застрахованы для получения дисконта к % ставке.
Если посмотреть в документы по кредиту, Альфа-Банк пользуется услугами по страхованию от компании «АльфаСтрахование-жизнь». Любого из оформленных договоров страхования будет достаточно для обеспечения дисконта.
Резюме профессионального юриста:
Отказывайтесь от большой страховки, она необязательна и не привязана к кредиту. Это на лоха, и я такое видел уже неоднократно. Только вариации разные. … Проще, конечно, сразу взять только маленькую.
Еще пример. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10533877/
Прямо сказали, что все это обязательно и в случае отказа будет повышенная ставка по кредиту.
Заверили, что при досрочном погашении кредита сумма страховки будет возвращена пропорционально оставшемуся неиспользованному сроку страховки.По факту оказалось, что они разделили на два договора:
– обязательное страхование жизни и здоровья по кредиту (8000 рублей)
– страхование трудоспособности (220000 рублей).
Страховка трудоспособности как оказалось вообще не была обязательна и с кредитом не связана. Кредит погасили за 1 месяц а страховка на 5 лет. Возврат возможен только в пределах 8 000 рублей по обязательной страховке. Страховка трудоспособности на 220000 не возвращается, даже если закрыл кредит за 1 месяц.
Разумеется, каждый, кто собирается брать кредит, должен знать про “период охлаждения” в 14 дней, в течение которого можно отказаться от страховки и вернуть за нее деньги (что важнее). И это касается не только Альфа-банка.
Полезные ссылки. Форма заявки об отказе от страхования на сайте Альфа-страхования.
Нужно ввести: ФИО, дату рождения, контактный телефон, эл. почту, дату оформления договора страхования и номер договора страхования.
Если ссылка не работает, можно скачать готовую форму отказа (3 страницы), заменить данные на свои, распечатать, подписать и отправить по адресу:
115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
Для расторжения Договоров страхования, заключенных с 1 января 2018 года, возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования
После заполнения на сайте формы на указанный адрес электронной почты придёт заполненный бланк заявления. Его нужно распечатать, подписать, приложить распечатанный полис-оферту и подтверждение оплаты премии (в бланке заявления эти документы указаны как “рекомендованные”), и отправить всё это заказным письмом в Москву (адрес в бланке тоже указан). По времени может уйти примерно так:
- день на дозвон+заполнение+распечатку+отправку
- 5 дней пересылка почтой
- 3 дня от получения ими письма до поступления возврата на счёт.
P.S. Если вы пришли в Альфа-банк сделать вклад, а вас уболтали на договор Инвестиционного и Накопительного страхования, форма отказа – здесь.
Вторая по России по сборам страховая компания Альфастрахование-жизнь и её проблемы
С конца октября на сайте banki ru начали появляться жалобы на Альфастрахование-жизнь от клиентов Альфа-банка, ОТП-банка и Хоум кредита. Людям не вернули вовремя средства после расторжения договора о страховании жизни. При выдаче кредита банк оформляет полис страхования жизни, а заемщик может отказаться от услуги и вернуть деньги в течение 14 дней. Страховщик должен перечислить деньги в период 10 дней с момента подтверждения заявления на возврат средств.
⠀
В одном из кейсов клиент рассказывает, что через 10 дней деньги не дошли, а страховщики сказали о техническом сбое, выплаты приостановлены во избежание ошибочных начислений. Спустя неделю официальный аккаунт Альфастрахование-жизни ответил:
Выплата временно задерживается по техническим причинам. Решение проблемы находится на контроле у руководства
29 ноября проблему удалось после обращения напрямую в Альфа-банк. Оказалось, что банк не передал информацию о страховом полисе, деньги выплатил Альфа-банк. В другом случае заемщику ответили, что бухгалтерия не может совершить перевод. Больше месяца компания не перечисляет деньги, говоря о технических ошибках!⠀
Представители Альфастрахования-жизни придерживаются одной версии:
современные технологии могут давать сбои, а по обращениям клиентов страховщиком проведены дополнительные проверки и ликвидированы технические неполадки
В 2020 году прибыль АСЖ после налогообложения составила 2,6 млрд руб, суммарные сборы превысили 118 млрд руб, из них 33 млрд руб – это собранные деньги за страховку к кредитам. Когда занимающая второе место по сборам по России компания Альфастрахование-жизни жалуется на то, что у нее происходят сбои, это выглядит как минимум смешно. Очевидно, что руководство АСЖ мало заинтересовано в решение проблем клиентов, поэтому тратит минимально возможно количество ресурсов и денег на возвраты по страховкам.
