Телефонные мошенники придумывают всё новые и новые способы, как застать врасплох клиентов банка ВТБ.
По данным экспертов ВТБ, в начале 2022 года доля звонков мошенников в мессенджерах составляла менее 10% от общего числа телефонных атак. В декабре она выросла до 47%, в начале февраля 2023-го — превысила 55%. К концу года звонки через мессенджеры станут основным каналом активности мошенников — их доля может вырасти до 80%.
В конце 2021 года самый популярный вариант — звонок от «робота», записанный заранее, где сообщается, что поступила заявка на смену телефонного номера в банке ВТБ и предлагается ответить «Да» или «Нет» и подтвердить заявку (или нет). В первом случае идет переключение на лже-специалиста банка. Собеседник может спросить, в чем ваш вопрос и попытается выведать у клиента конфиденциальную информацию: УНК (уникальный номер клиента), данные банковской карты, коды из СМС для входа в личный кабинет и т. д.
Если звонят и говорят, что поступил запрос на смену контактного номера телефона — это развод. Номер телефона можно сменить лишь при личном посещении офиса банка.
С помощью этой информации мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента, к его предодобренным кредитам, или злоумышленники вынуждают перевести деньги на «специальный» или «безопасный» счет.
В апреле 2022 года этот развод доработали и теперь мошенники могут звонить не по телефону, а в мессенджеры — Ватсап, вайбер и др. Такие звонки гораздо труднее отследить, поэтому ответственность за последствия полностью ложится на потенциальную жертву — клиента ВТБ. Опасность в том, что там можно указать любое имя абонента и логотип банка, это вводит многих в заблуждение. Также злоумышленники подписываются «Центробанком», «Службой безопасности банка» и т.д.
Звонят на Вацап, логотип ВТБ, говорят, что 10 минут назад Вы заходили в онлайн банк и взяли кредит, и что если это не Вы, то они Вас сейчас переведут другому специалисту!!!
Но бывает, что звонят такие же мошенники «из Сбербанка»
Рекомендация — в настройках смартфоне разрешить входящие звонки в мессенджерах Whatsapp и Viber только со знакомых номеров из телефонной книжки
По данным ВТБ, в апреле по сравнению с мартом число фишинговых ресурсов и приложений клонов в интернете увеличилось в 11 раз.
«Всего за четыре месяца ВТБ предотвратил уже более 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей»,
— отметили в пресс-службе банка.
