Периодически пользователи ВТБ получают неожиданные сообщения, то выставлен счет МЭС, то налоги оплати (в сентябре тоже уже должны начать рассылать). Разбираемся, что это значит.
06.09.2023 — около 17:00 началась очередная рассылка счетов от МЭС. И уже в 17:44 люди стали жаловаться в паблике банка в ВК:
Если вам пришел счёт от МЭС, что это?
Некоторым пользователям карт ВТБ, начиная примерно с 21.08.2023, приходят письма от ВТБ с сообщением о необходимости оплаты счёта от МЭС:
Счет «МЭС» на XХХ.ХХ р выставлен. Оплатите его в https://online.vtb.ru…
Кроме того, счёт появляется и в приложении ВТБ-онлайн. Спешить оплачивать такие счета — не следует.
Если вам пришло такое сообщение от МЭС, стоит на всякий случай проверить ваши начисления за электроэнергию. Это можно сделать в вашем личном кабинете на сайте МосЭнергоСбыта.
Отзывы за август 2023
Получила, как и многие, счет МЭС на 13 тысяч. Хотя у меня нет квартиры, лицевого счета и прочего. Мошенники. ВТБ отписался, что не имеет к этому отношения и ничего не знает. Делать ничего не будет. Мэс ответил, что у них ведутся технические работы и они ничего не знают.
Еще похожий случай:
появляется счет от «МЭС», притом и в смс и в личном кабинете на левую сумму на левый лицевой счет ………
И в сентябре снова рассылка счетов:
Отзыв от 09.09.2023 — … В личном кабинете банка обнаружила подлежащий оплате счёт МЭС, который никак не заказывала, поскольку всей «коммуналкой» в семье занимается муж. Стали разбираться, и выяснилось, что такой счет на полную сумму за месяц прислали всем членам семьи, включая ребенка (!).
ВТБ попытался объяснить, что происходит:
Поэтому, нужно зайти в приложение ВТБ онлайн. Если такой счёт появился, это будет видно и на главной странице, и в разделе «Платежи»
Если перейти на этот счёт, видно полное название поставщика — Мосэнергосбыт:
Прежде всего, нужно понять, ваш это счёт или нет. Это можно сделать только по номеру ЛС (лицевого счёта), свой вы должны знать.
Вы можете удалить этот лицевой счёт из настроек — «Управлять получением счетов», тогда новые счета приходить не будут.
— «Счета на оплату». У меня в нём появились строчки «Мосэнергосбыт» и «Оплата налогов» с указанием лицевого счёта и ИНН, и я их туда точно не добавлял. Значит это действительно сделал ВТБ:
Уже полученный счёт можно скрыть, если нажать на сам счёт с суммой и выбрать «Скрыть этот счёт».
Что делать?
Стоит проверить, что там вам наподключал ВТБ в автоматическим режиме и нет ли там ошибок. Если вы не планируете оплачивать Мосэнергосбыт через ВТБ, стоит просто удалить номер лицевого счёта, а тем более если он не ваш.
Не рекомендую подключать автоплатёж, пока вы не будете уверены, что ВТБ корректно всё добавил и присылает вам правильные счета
Кроме того, сообщается, что в последнее время проявляется подозрительная активность ООО «Мосэлектросеть» с ее извещениями, но не все знают, что она из себя представляет. По официальной информации, это микропредприятие, которое претендует на статус официальной организации города Москвы – ПАО «Мосэнергосбыт». Это известная уловка, которой пользуются мошенники давно, а именно придумывают схожее название и начинают свою криминальную и полукриминальную деятельность.
Не нужно спешить оплачивать счета «от МЭС», будьте бдительны, и этого вполне достаточно.
Если вам тоже пришло сообщение про МЭС, напишите в комментарии, добавил ли банк вам в приложение ВТБ ваш лицевой счёт МЭС. Верный ли там номер счёта? Судя по опыту прошлого года с налоговой, программистам нельзя доверять массовую рассылку счетов.
Я живу в Балашихе. Такие счета мне приходят уже не первый месяц. Я их конечно игнорирую. В сентябре три дня подряд приходят счета, причем, каждый раз с увеличением суммы (в копейках). Но причем тут Мосэлектросеть, когда у нас балашихинские электросети?
Сегодня получила аналогичное оповещение от ВТБ.
Пытаюсь выяснить что-то через чат в приложении банка.Банк предлагает обратиться в МЭС. Вот только зачем? У меня нет в собственности недвижимости в Москве. Зачем мне обращаться в МЭС?
Здравствуйте, Елена.
Я не смогу ответить на ваш вопрос, потому что я вам не рекомендовал обратиться в Мосэнергосбыт.
Мой совет написан в статье сразу после заголовка «Что делать»:
«Если вы не планируете оплачивать Мосэнергосбыт через ВТБ, стоит просто удалить номер лицевого счёта, а тем более если он не ваш.»
Сегодня обнаружила счёт МЭС🤦♀️ Отплачивать не буду , удалила
Созвонились с банком ВТБ, его ответ, что это реклама, что вы можете оплачивать счета через личный кабинет дистанционно. Адрес отражается, который вы указали в договоре с банком.
Так что не оплачивайте его, эта сумма у вас в общей квитанции на квартиру, я проверила.
Анастасия, спасибо!
Второй раз уже приходят уведомлялки в приложении ВТБ на оплату счета МЭС, причем в позднее вечернее время ~ 22 ч. Разыскала я ради интереса этот счет — принадлежит съемной квартире, которую я снимала 7 лет назад в течении 3 месяцев, причем коммуналку я тогда оплачивала со Сбера и обслуживалась только им. Я даже не знаю, что сказать.. Грустно и страшно, что сейчас ВТБ мой зарплатный банк. Мало ли какие там цыгане себе что-то придумали, но кем банк себя позиционирует в этой ситуации? Помогает мошенникам доставлять липовые уведомления? Это не » сбой» называется.
Константин, нет. Совершенно левый номер.
В июне этого года дважды пришёл налог на имущество (автомобиль). Сумма различалась. После оплаты меньшей, большая пропала.
Сейчас пришёл счёт от МЭС на 752 рубля, хотя в собственности нет недвижимости, по адресу проживания даже образовалась переплата. Платильщиком я не являюсь.
Две недели назад ВТБ настойчиво допекал меня подключением автоплатежа, что заставляет задуматься.
Виктор, спасибо.
А по МЭС номер лицевого счёта соответствует вашему адресу?
Сегодня получила тоже счёт на оплату МЭС . Но у меня нет никакой недвижимости в собственности! Живу в съёмной квартире.
Пришло такое сообщение с требованием оплатить, но у нас в семье личный кабинет на энергосбыт оформляла супруга и стало быть на её имя приходят счета, она разумеется платит. Ко мне счета за энергию не могут приходить, но вот жулики прислали через банк ВТБ.
Спасибо, Александр. Пока из версий — жулики или какой-то сбой, как с налогами. В ВТБ периодически случаются непонятные косяки.
ВТБ ответил, что это реклама о возможности оплачивать счет через личный кабинет. Адрес отображается, который вы указали в договоре с банком. А сумма копируется из общего счета на квартиру, ее оплачивать не надо.
Мне сегодня пришло такое сообщение от МЭС на 607 р., хотя у меня уже все оплачено в мой Мосэнергосбыт до 10.08.2023. Так что всё очень подозрительно..
Спасибо, Ангелина, понял вас.