ВТБ – выставлен счёт “МЭС” или ЖКУ. Что это значит и чем это грозит?

Счёт от МЭС в ВТБ FAQ

Периодически пользователи ВТБ получают неожиданные сообщения, то выставлен счет МЭС, то налоги оплати (до 1 декабря налог на имущество), теперь и счета от МособлЕИРЦ и от ЖКУ Москва ЕИРЦ.

Как правило, эти счета можно просто удалить и не переживать

Разбираемся, что это значит.

01.01.2024 – в ВТБ стали появляться счета ЖКУ Москва ЕИРЦ. Механика аналогичная: по указанному вами адресу ВТБ берёт у коммунальщиков ваш номер плательщика и ищет наличие счетов в базе. При наличии – показывает его в мобильном приложении. Являетесь ли вы собственником помещения о этому адресу – не проверяется и не имеет значения. Другой вариант – если вы сами настроили подписку на счета для оплаты ЖКУ, например на mos.ru или в приложении “Госуслуги Москвы”.

Счёт от ЖКУ Москва ЕИРЦ в ВТБ

Проверьте, пожалуйста, подписку в ВТБ Онлайн. Для этого в приложении на Android или в интернет-банке в разделе “Платежи” > “Счета на оплату” > “Управление счетами” найдите подписку и удалите, если нужно.

23.10.2023 – Проблемы с платежами за электроэнергию в Москве и области, возникшие у жителей из-за сбоя, будут устранены до 24 октября. Об этом рассказали в пресс-службе «Мосэнергосбыт». Ранее многие жители столицы и Подмосковья столкнулись с проблемой оплаты ежемесячных счетов за электроэнергию. Оплаченный онлайн или через систему быстрых платежей (СБП) счёт стал отображаться как задолженность. При этом суммы переводов были списаны с банковских карт пользователей, но в Мосэнергосбыт, как выяснилось, платёж так и не поступил.

13.10.2023 – счета в ВТБ стали появляться и от МособлЕИРЦ.

Оператор отвечает: Ранее вы оплачивали счета по каналам банка, и банк прислал вам смс для удобства, хотите оплачивайте – хотите нет!

06.09.2023 – около 17:00 началась очередная рассылка счетов от МЭС. И уже в 17:44 люди стали жаловаться в паблике банка в ВК:

Если вам пришел счёт от МЭС, что это?

Некоторым пользователям карт ВТБ, начиная примерно с 21.08.2023, приходят письма от ВТБ с сообщением о необходимости оплаты счёта от МЭС:

Счет “МЭС” на XХХ.ХХ р выставлен. Оплатите его в https://online.vtb.ru…

Кроме того, счёт появляется и в приложении ВТБ-онлайн. Спешить оплачивать такие счета – не следует.

Если вам пришло такое сообщение от МЭС, стоит на всякий случай проверить ваши начисления за электроэнергию. Это можно сделать в вашем личном кабинете на сайте МосЭнергоСбыта.

Отзывы за август 2023

Получила, как и многие, счет МЭС на 13 тысяч. Хотя у меня нет квартиры, лицевого счета и прочего. Мошенники. ВТБ отписался, что не имеет к этому отношения и ничего не знает. Делать ничего не будет. Мэс ответил, что у них ведутся технические работы и они ничего не знают.

Еще похожий случай:

появляется счет от “МЭС”, притом и в смс и в личном кабинете на левую сумму на левый лицевой счет ………

И в сентябре снова рассылка счетов:

Отзыв от 09.09.2023 – … В личном кабинете банка обнаружила подлежащий оплате счёт МЭС, который никак не заказывала, поскольку всей “коммуналкой” в семье занимается муж. Стали разбираться, и выяснилось, что такой счет на полную сумму за месяц прислали всем членам семьи, включая ребенка (!).

ВТБ попытался объяснить, что происходит:

Ольга Мамедова
Ольга Мамедова
Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
Задать вопрос
Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, подписку в ВТБ Онлайн. Для этого в приложении на Android или в интернет-банке в разделе "Платежи" > "Счета на оплату" > "Управление счетами" найдите подписку и удалите, если нужно.

Итак, нужно зайти в приложение ВТБ онлайн. Если такой счёт появился, это будет видно и на главной странице, и в разделе “Платежи”

ВТБ онлайн, есть счёт от МЭС

Если перейти на этот счёт, видно полное название поставщика – Мосэнергосбыт:

Счёт от Мосэноргосбыта

Прежде всего, нужно понять, ваш это счёт или нет. Это можно сделать только по номеру ЛС (лицевого счёта), свой вы должны знать.

Вы можете удалить этот лицевой счёт из настроек – “Управлять получением счетов”, тогда новые счета приходить не будут.

– “Счета на оплату”. У меня в нём появились строчки “Мосэнергосбыт” и “Оплата налогов” с указанием лицевого счёта и ИНН, и я их туда точно не добавлял. Значит это действительно сделал ВТБ:

Счета в ВТБ

Уже полученный счёт можно скрыть, если нажать на сам счёт с суммой и выбрать “Скрыть этот счёт”.

Что делать?

Стоит проверить, что там вам наподключал ВТБ в автоматическим режиме и нет ли там ошибок. Если вы не планируете оплачивать Мосэнергосбыт через ВТБ, стоит просто удалить номер лицевого счёта, а тем более если он не ваш.

Не рекомендую подключать автоплатёж, пока вы не будете уверены, что ВТБ корректно всё добавил и присылает вам правильные счета

Кроме того, сообщается, что в последнее время проявляется подозрительная активность ООО «Мосэлектросеть» с ее извещениями, но не все знают, что она из себя представляет. По официальной информации, это микропредприятие, которое претендует на статус официальной организации города Москвы – ПАО «Мосэнергосбыт». Это известная уловка, которой пользуются мошенники давно, а именно придумывают схожее название и начинают свою криминальную и полукриминальную деятельность.

Не нужно спешить оплачивать счета “от МЭС”, будьте бдительны, и этого вполне достаточно.

Если вам тоже пришло сообщение про МЭС, напишите в комментарии, добавил ли банк вам в приложение ВТБ ваш лицевой счёт МЭС. Верный ли там номер счёта? Судя по опыту прошлого года с налоговой, программистам нельзя доверять массовую рассылку счетов.

Оцените статью
Денег накопи и квартиру купи
Добавить комментарий или отзыв

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Анна

    На днях в приложении втб появился чужой счёт на оплату услуг ЖКХ. Поддержка говорит, что это присылает какая-то организация, с которой они сотрудничают. Я спросила: то есть получается, что вы сотрудничаете с мошенниками? Ответили: извините, что не оправдали ваших ожиданий )))))

    Ответить
  2. Руслам

    Привествую что за черт это ВТБ мне тоже вистевленно счет 18983 руб Жку Москвы я там вобше не жыву и нет там у меня квартиры вобше я разачированно банком ВТБ что с репутацой тепер ?
    Закрою все свои счита втб и карты .

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Может лучше не спешить и обратиться в банк ВТБ? У вас в приложении есть чат, бесплатный номер 1000.

  3. Яшар

    Пришло сообщение выставлин лицевой счёт МЭС оплатить сумму 89718.14 это не мой счёт как можно разобраться?

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Здравствуйте, Яшар.
      Посмотрите, какой адрес вы указывали при оформлении карты в банке ВТБ? Эта квартира вам принадлежит?

  4. Екатерина

    Пришёл счёт от МЭС, я нигде не оплачиваю электричество у меня там счетов нет.

    Ответить
  5. Игорь

    Сегодня у меня появился такой счёт. Ну да я за исключением этого месяца платил картой ВТБ, именно картой на сайте Мосэнергосбыта. В этом месяце заплатил с другой.
    Номер лицевого счета точно не мой. Сумма не на что не похожа.
    Неужели банку ВТБ не жалко свою репутацию?
    Это же оставляет ощущение мошенничества.
    Кто банку разрешил «запоминать» номера лицевых счетов? Я не просил точно. К тому же «запомнил» криво…

    Ответить
  6. Ирина

    Мне так же пришел счет на 500 с лишним рублей. Причем как только я зашла и вышла из ВТБ онлайн банк. У меня вообще нет никакой квартиры в Москве, Моск.обл. Или какой другой собственности, в том числе и у моих родственников. Более того, никогда никакие счета по ЖКХ в Москве и обл. я не оплачивала. По скорости появления этого счета стало понятно, что это мошенники. Все мошеннические атаки были как раз на мои счета в ВТБ банке. Банк в сговоре с мошенниками? Или нет у них денег на хорошую безопасность? Кому выгодно такое?

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Здравствуйте, Ирина.
      Не указывали ли вы в ВТБ какой-нибудь адрес в Москве или области? Может вы квартиру снимаете?

  7. Лариса

    Получила счёт на 680000 руб МЭС. Собственник моя мама. В квартире никто не живёт.Почему ВТБ даёт возможность мошенникам развернуться? Страна Россия!!!

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Здравствуйте, Лариса.
      Как вы поняли, счёт можно просто удалить, это балуется Мосэнергосбыт в сговоре с банком.
      Но вот сумма счёта очень неожиданная. Я бы на вашем месте проверил, какой там номер лицевого счёта. Если он верный, то уточнить ситуацию в личном кабинете мосэнергосбыта.
      Но пока не понимаю, как может накопиться такой неправдоподобный долг. Если вам нетрудно, напишите пожалуйста, есть ли там долг и какого порядка его размер.

  8. Наталья

    Тоже пришёл счет на оплату от МЭС,к которому я не имею никакого отношения. Работу службы безопасности банка оцениваю на 0. Опасно иметь дело с таким банком,где наши деньги никак не застрахованы от мошейничества.

    Ответить
  9. Анастасия

    Пришёл счёт от мэс в ВТБ. Лицевой счёт не мой. Хотя у меня нет никакой собственности только у мамы и у мужа. Но счёт всё равно левый! Кошмар,

    Ответить
  10. елена

    Добавил. И главное: ну это же необязательно оплачивать. Откуда я могла бы знать обязательно или нет, будь я пожилым человеком например. Или совсем юным. Или просто плохо разбирающимся в банках. Я понять не могу, вот зачем бежать впереди паровоза и “облегчать” людям жизнь так, как они этого не просили? Причем пока доберешься до поддержки банка, а не бота, опухнешь.

    Ответить
  11. Мария

    Доброго времени суток!
    У меня есть недвижимость в собственности, но все счета оплачены, по данному ЛС такой не найден на сайте МЭС. Изначально пришел счет в приложении Альфа-Банка, я не ведая, оплатила. Через пару недель (даже не месяца!!!) еще раз приходит счет на 1000р с коп. Я в недоумении. Обращаюсь к своим родным, оказывается, к ним тоже приходил данный счет, и что не стоит его оплачивать, это мошенники!((( Я скорее пишу в чат в Альфа-Банке, на что мне отвечают, что это не мошенники, а реально МосЭнрегоСбыт, типа пишите на возврат ДС. Почему я должна обращаться в МЭС, если мне пришел счет в приложении Альфы??? На что обращение мое было закрыто. А не так давно пришел снова счет в приложении ВТБ! Я в ярости и недоумении! На сайт МЭС никак не могу попасть с обращением о возврате… И что-то мне кажется, что меня развернут(( Вот так вот1

    Ответить
  12. Григорий

    И мне и жене приходит “счёт от МЭСа”, при этом номер счёта не наш.

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Григорий, а проверьте, какой адрес проживания у вас указан в ВТБ. Может быть, в этом дело?

  13. Олга

    спасибо большое, отключила получение счетов в управлении счетами

    Ответить
  14. Рафаэль

    Сегодня в приложение ВТБ банка матери прислали Счёт на оплату в размере ~ 539 руб. (без страховки). Причём номер ЛС нам не знаком. Соответственно, уведомление отключили/счёт удалили.

    Ответить
  15. Екатерина

    Пришел счет 21 августа от МЭС в ЛК ВТБ по лицевому счету квартиры мужа, в которой я только прописана, но не являюсь собственником. На мой вопрос в ВТБ – на каком основании мне был выставлен счет, если я не являюсь собственником, прозвучал ответ: оплачивать коммунальные платежи может не только собственник.
    База автоматически подтягивает адрес, который вы указывали в анкете.
    Вот такой бардак. На мои дальнейшие возмущения сотрудник ответил – если вы не хотите получать счета, я могу отменить подписку. То есть, спрашивать, хочу ли я подписку, они не собирались, но если мне не надо, то и ладно. А вдруг все прописанные в квартире люди оплатят. И будет счастье МЭС.

    Ответить
  16. Валерий

    Я живу в Балашихе. Такие счета мне приходят уже не первый месяц. Я их конечно игнорирую. В сентябре три дня подряд приходят счета, причем, каждый раз с увеличением суммы (в копейках). Но причем тут Мосэлектросеть, когда у нас балашихинские электросети?

    Ответить
  17. Елена

    Сегодня получила аналогичное оповещение от ВТБ.
    Пытаюсь выяснить что-то через чат в приложении банка.Банк предлагает обратиться в МЭС. Вот только зачем? У меня нет в собственности недвижимости в Москве. Зачем мне обращаться в МЭС?

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Здравствуйте, Елена.
      Я не смогу ответить на ваш вопрос, потому что я вам не рекомендовал обратиться в Мосэнергосбыт.
      Мой совет написан в статье сразу после заголовка “Что делать”:

      “Если вы не планируете оплачивать Мосэнергосбыт через ВТБ, стоит просто удалить номер лицевого счёта, а тем более если он не ваш.”

    2. Пеночка

      Такая же ситуация. Выставлен счет МЭС, при том, что в Московском регионе у меня нет собственности. И у членов семьи( как было сказано, что рассылка идет всем членам семьи)

    3. Константин Левашов автор

      Здравствуйте!
      Возможно, вы указали в ВТБ свой адрес проживания в Московском регионе? Я угадал?

  18. Мару

    Сегодня обнаружила счёт МЭС🤦‍♀️ Отплачивать не буду , удалила

    Ответить
  19. Анастасия

    Созвонились с банком ВТБ, его ответ, что это реклама, что вы можете оплачивать счета через личный кабинет дистанционно. Адрес отражается, который вы указали в договоре с банком.
    Так что не оплачивайте его, эта сумма у вас в общей квитанции на квартиру, я проверила.

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Анастасия, спасибо!

  20. Надежда

    Второй раз уже приходят уведомлялки в приложении ВТБ на оплату счета МЭС, причем в позднее вечернее время ~ 22 ч. Разыскала я ради интереса этот счет – принадлежит съемной квартире, которую я снимала 7 лет назад в течении 3 месяцев, причем коммуналку я тогда оплачивала со Сбера и обслуживалась только им. Я даже не знаю, что сказать.. Грустно и страшно, что сейчас ВТБ мой зарплатный банк. Мало ли какие там цыгане себе что-то придумали, но кем банк себя позиционирует в этой ситуации? Помогает мошенникам доставлять липовые уведомления? Это не ” сбой” называется.

    Ответить
  21. Виктор

    Константин, нет. Совершенно левый номер.

    Ответить
  22. Виктор

    В июне этого года дважды пришёл налог на имущество (автомобиль). Сумма различалась. После оплаты меньшей, большая пропала.
    Сейчас пришёл счёт от МЭС на 752 рубля, хотя в собственности нет недвижимости, по адресу проживания даже образовалась переплата. Платильщиком я не являюсь.
    Две недели назад ВТБ настойчиво допекал меня подключением автоплатежа, что заставляет задуматься.

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Виктор, спасибо.
      А по МЭС номер лицевого счёта соответствует вашему адресу?

  23. Яна

    Сегодня получила тоже счёт на оплату МЭС . Но у меня нет никакой недвижимости в собственности! Живу в съёмной квартире.

    Ответить
  24. Александр

    Пришло такое сообщение с требованием оплатить, но у нас в семье личный кабинет на энергосбыт оформляла супруга и стало быть на её имя приходят счета, она разумеется платит. Ко мне счета за энергию не могут приходить, но вот жулики прислали через банк ВТБ.

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Спасибо, Александр. Пока из версий – жулики или какой-то сбой, как с налогами. В ВТБ периодически случаются непонятные косяки.

    2. Анастасия

      ВТБ ответил, что это реклама о возможности оплачивать счет через личный кабинет. Адрес отображается, который вы указали в договоре с банком. А сумма копируется из общего счета на квартиру, ее оплачивать не надо.

  25. Ангелина

    Мне сегодня пришло такое сообщение от МЭС на 607 р., хотя у меня уже все оплачено в мой Мосэнергосбыт до 10.08.2023. Так что всё очень подозрительно..

    Ответить
    1. Константин Левашов автор

      Спасибо, Ангелина, понял вас.