Если у вас с карты или счёта банк неожиданно списал деньги, необходимо разобраться, что случилось и в чём причина. Может быть несколько вариантов причин.
- У вас есть долг перед банком
- Суд уже был и действуют приставы
- Суда ещё не было, долг совсем свежий
- Тинькофф списывает, пример
- Сбербанк тоже списывает
- ВТБ тоже списывает
- Долгов перед банком, приставами, за ЖКХ – нет, все штрафы оплачены вовремя
- Варианты мошенничества, их много
- Не было никаких контактов с мошенниками, хищение
У вас есть долг перед банком
Тут есть 2 варианта: старый долг и суд уже был или свежий долг, суда ещё не было.
Суд уже был и действуют приставы
В ситуации, если у вас есть долг в одном банке, приставы могут инициировать списание средств в другом банке, например в зарплатном.
Если уже есть постановление приставов, это можно уточнить через Госуслуги или на сайта ФССП. Тогда банк обязан списать средства или как говорят “арестовать счёт“. Эти вопросы нужно решать только через приставов, банк будет слушать только их. Т.е. нужно погасить долг и попросить пристава отправить постановление об окончании исполнительного производства в ваш зарплатный (или другой) банк.
Суда ещё не было, долг совсем свежий
В этой ситуации банк может сам списать деньги с дебетовой карты в счёт долга без приставов. Очевидно, у вас есть просроченный долг по кредиту или кредитной карте в этом банке и дебетовая карта или счёт, откуда банк произвёл списание без вашего согласия. Законно ли это?
Да, законно. В каждом банке, подписывая кредитный договор, вы соглашаетесь на такие списания.
Тинькофф списывает, пример
Например, Тинькофф банк имеет право списывать деньги с дебетовой карты из-за долга по кредитной карте или кредиту без приставов в соответствии с п.7.3.6 УКБО (условий комплексного банковского обслуживания):
Это касается не только физических лиц, но и юрлиц:
Мы можем безакцептно списывать деньги не только с дебетовых счетов, но и с расчетных счетов ИП и организаций
Можно пытаться оспорить такой пункт, используя ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)
без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
что безакцептный (бесспорный) порядок списания действует только в отношении юридических лиц, в отношении же физических лиц обязателен судебный порядок.
Сбербанк тоже списывает
В Сбербанке есть похожий пункт в договоре по кредитной карте.
Речь идёт о поручении списывать средства с определенных счетов в счет погашения просроченной задолженности по кредитной карте, начиная с 30-го дня её возникновения, т.е. после неоплаты второго обязательного платежа по кредитке.
Интересно, что можно попробовать просто отменить данное поручение в офисе Сбербанка, причем заранее. Тогда списаний происходить не должно, даже при просрочках.
ВТБ тоже списывает
Пример с ВТБ. Клиент забыл про непогашенную кредитную карту, через 7 лет оформил зарплатную карту в ВТБ. И всю пришедшую зарплату банк списал полностью:Пару месяцев назад выдали на работе карту ВТБ, для перечисления заработной платы и командировочных денежных средств. При поступлении заработной платы 10.10.2019 в 12:50 Банк автоматически списал всю зп до копейки в счет погашения задолженности. Задолженности перед банком ВТБ у меня нет кредитная карта была последний раз в 2012 году. после звонка в банк ВТБ выяснил что на мне числится незакрытая кредитная карта за 7 лет на которую набежали огромные штрафы пени неустойки и подобное, суммы звучали 256.000 потом 160.000 и каждый оператор называл разную сумму долга. при том что сама карта кредитная с лимитом 80 т.р Да и ладно с этой кредиткой разберусь. Но банк в одностороннем порядке снял все деньги с карты, это командировочные и суточные + зарплата, считаю это не законным, нет ни решения суда, ни судебного приказа, даже у приставов нет никакой информации о долге, тем более и я не был никак уведомлен.
Банк аргументирует списание:
В связи с нарушением условий кредитного договора в части погашения задолженности, возникла просроченная задолженность. В соответствии с условиями кредитного договора, Банк имеет право на списание денежных средств в счет оплаты обязательств по кредиту со всех счетов, открытых на имя клиента. Также обращаем Ваше внимание, что погашение задолженности по кредитному договору не является взысканием по исполнительному документу.
И действительно, в правилах кредитования и Общих условиях по потребительским кредитам (включая кредитные карты) есть такой пункт:
Долгов перед банком, приставами, за ЖКХ – нет, все штрафы оплачены вовремя
Если у вас вообще нет никаких долгов, даже перед банком, тут что-то другое.
Варианты мошенничества, их много
Если вам звонили телефонные мошенники, есть масса вариантов. Если вы им сказали код из СМС может произойти что угодно, вплоть до проникновения в ваш личный кабинет и взятия в нем кредитов.
Не было никаких контактов с мошенниками, хищение
Бывают случаи, когда жертва ничего не знает, а средства похищены: украден телефон вместе с картой, жертва установила программу дистанционного управления телефоном по просьбе “сотрудника службы безопасности банка” и т.д.
