Как отключить Альфа-чек через приложение

Полезные советы

Альфа-Банк вместо бесплатных push-уведомлений стал подключать платную подписку на услугу Альфа-Чек. У меня лично всё нормально. Проверить и отключить/подключить можно в мобильном приложении:

Своё имя (сверху) → Настройки → Операции по картам (внизу).

14 ноября в 23:11 были списаны денежные средства за услугу альфа-чек. Эта услуга была подключена без моего ведома и согласия.
Услугу Альфа-чек я отключил сразу же как обнаружил списание средств. уведомлений о подключении я не получал.
Я написал в техподдержку в чат, с просьбой вернуть средства , но мне отказали.

В последнее время на форуме регулярно пишут что альфа без предупреждения подключает услугу смс информирования Альфа-чек. На днях специально зашел убедиться что у меня данная услуга отключена и сегодня получаю смс:
Льготный период информирования по вашей карте заканчивается 15.11.2021. Теперь уведомления о покупках будут платными.

..

Альфа банк разочаровывает все больше и больше, какими надо быть мелочными , что бы за Пуш Сообщения брать деньги.

После получения дебетовой карты в Альфа-банке, на ней была подключена услуга СМС-уведомления. В приложении была информация, что стоит она 99руб! Т.к. Мне эта услуга особо не нужна, я ее сразу отключил. И тут недавно обнаруживаю, после очередного пополнения карты, мне приходит СМС о пополнении счета карты! Я в чат в приложении, спрашиваю у консультанта. Услуга отключена, СМС приходят, как так? Удивление вызвало два момента, оказывается раньше эта услуга была бесплатной, а теперь стала платной! Хотя специально проверял, что сейчас, что тогда она стояла 99руб/мес! Но самое главное, что за самодеятельность такая! Оказывается мне эта услуга была подключена по каким-то только банку ведомым причинам! Видимо именно потому, что услуга вдруг стала платной! При чем, ни уведомления, ни предупреждения, что подключена услуга!

Подключили Альфа Чек без моего ведома, ссылаются на ДКБО, мол там все прописано. Но навязывать услуги «вдруг не заметит» как минимум подло. Банк взял на себя обязательство уведомить меня о таком подключении — такого не было, предупреждение о списании средств за 3 дня пушом которое можно не заметить — это не уведомление.

Никаких дополнительных услуг я никогда не подключал. Сегодня мне пришло смс о списании 99 рублей за уведомления по карте по смс. За более чем два года обслуживания в банке данную услугу я никогда не подключал и никаких списаний не было.

Статья о сравнении СМС и Push-сообщений

Оцените статью
Денег накопи и квартиру купи
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.