Кредитная карта Газпромбанка. У неё, как оказалось, есть две проблемы.
- Платеж может не сразу попасть на нужный счёт
- Даже если платёж внесен заранее, необходимо дождаться закрытия льготного периода и только потом продолжать покупки по карте.
Примеры реальных отзывов клиентов:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12125234/
Льготный период по карте действовал до конца января, поэтому я до конца льготного периода внес полную сумму задолженности на кредитку, дабы избежать начисления процентов. 30 января я перевел со своего дебетового счета Газпромбанк на кредитную карту 289 000, и они сразу же поступили на счет карты и баланс отображался около 310 000, оставалось закрыть только 80 000. 31 января днем я внес оставшиеся 80 000 так же с дебетовой карты на кредитную, и баланс карты стал 390 000. Вся задолженность была закрыта днем 31 января, переживать было не за что — баланс карты полный. Сегодня, 1 февраля, я деньги с карты потратил, т.к. начался новый льготный период и 2 часа назад мне приходит уведомление, что я должен банку 55 000 процентами за кредитную карту.
Ответ банка:
Согласно п. 1.9. Правил комплексного банковского обслуживания, дата фактического перевода на счет карты может отличаться от даты совершения и даты обработки расчетных документов в платежной системе/процессинговом центре.
Понятия «баланс карты» и «счет карты» различны. В случае совершения переводов из сторонних банков, деньги на балансе карты отображаются сразу, но их зачисление на счет карты происходит только по факту поступления в банк расчетных документов.
Задолженность списывается со счета карты. Для своевременного погашения задолженности рекомендуем вносить денежные средства за 3-5 дней до даты списания либо воспользоваться Системой быстрых платежей.
Вывод: необходимо вносить платёж на кредитную карту Газпромбанка за 3-5 дней до даты платежа.
Второй кейс с продолжением покупок по кредитной карте
Сегодня полностью оплатила всю задолженность, то есть 120000 рублей, долга нет, в приложении видна вся сумма. Опять совершаю покупку на всю сумму и думаю месяц у меня есть и можно наслаждаться и ни о чем не думать. Вечером захожу в приложение висит долг 120000 р и проценты 13412 рублей.
Из пояснений банка:
Через час мучений и ожидания выяснилось, что после пополнения карты надо ждать до 3 рабочих дней! Только после этого они возобновят льготный период.
