Замена паспорта и банки — нужно ли сообщать?

Как известно, граждане РФ впервые получают паспорт в 14 лет. Затем его нужно менять по достижении возраста 20 лет и 45 лет и предоставлять новые фотографии. На замену даётся 90 дней.

Кроме того, паспорт нужно менять в случае изменения фамилии (женитьба), имени или внешности (например, пластическая операция). В этом случае, на подачу документов для замены паспорта даётся 30 дней.

Если паспорт не заменить вовремя, будет штраф от 2000 до 3000 ₽. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга — от 3000 до 5000 ₽. Старый паспорт становится недействительным автоматически на следующий день после дня рождения. Поэтому паспорт придётся менять.

Нужно ли сообщать в банк о замене паспорта?

Да. Получив новый паспорт, необходимо явиться с ним лично во все банки, где у вас есть счета и дать отксерить его. При этом операционист должен ввести ваши новые паспортные данные в систему.

В противном случае, банк имеет право вас больше не обслуживать. Более того, некоторые банки отключают и дистанционное обслуживание, пока вы не придете с новым паспортом.

Не во все банки нужно являться лично, Тинькофф принимает сведения о новом паспорте через чат. Туда же можно отправить и фото нового паспорта.

Как заменить паспорт по возрасту?

Самое удобное — подать заявление и документы через госуслуги. Заявление можно подать только с нуля часов на следующий день после дня рождения — следствие исчисления сроков по ГК РФ.

На следующий рабочий день к обеду заявление подтвердили, была сформирована квитанция на оплату с УИН, её удобно оплатить через госуслуги карточкой.

В рабочее время пришел в МФЦ. Минимальный набор для замены паспорта, в соответствии с постановлением правительства:

1. старый паспорт
2. две фотографии

Свидетельство о рождении не нужно, его могут требовать, но было решение Верховного Суда об отмене этого пункта в старом регламенте. В решении указано, что толкуют регламент слишком широко. Свидетельство о рождении нужно только для получения паспорта впервые.

Для проставления отметок, которые хочется видеть в паспорте, можно принести дополнительно:
1) военный билет, если нужна отметка о воинской обязанности. Это думаю людям не нужно.
2) свидетельство о браке — если нужна отметка о браке. Если не принести отметку не поставят — страничка будет чиста
3) свидетельство о рождении детей до 14 лет, их впишут ручкой и заверят печатью и подписью. Детей старше 14 по регламенту вроде как не вписывают
4) ИНН

Паспорт делают обычно 10 дней.

Дальше данные нового паспорта попадут в базу, из которой берут данные госуслуги и прочие на следующих выходных, а не сразу. Поэтому вводить реквизиты на госуслугах до этого момента нет смысла — не пройдут проверку.

В банке Тинькофф (Т-Банк) обновляют данные удалённо (но бывают и проблемы, см. ниже).

В Альфа-банке нужно делать селфи с паспортом. Если делать через отделение, то нужно и телефон с собой взять. Сотрудник банка отсканирует три страницы паспорта и убедится что вам приходят СМС на ваш номер телефона. Также попытаются в заявление на смену реквизитов добавить согласие на получение спама от банка — в этом разделе листочка нужно написать «не согласен».

Хотя, несколько лет назад законодательство стало чуть менее строгим, теперь у граждан есть до 90 дней для замены паспорта.

По действующим правилам, когда гражданину исполняется 20 или 45 лет, ему необходимо сразу же поменять паспорт, так как документ автоматически становится недействительным. На период оформления нового паспорта, которое занимает от 10 до 30 дней,  гражданину выдаётся временное удостоверение личности. Однако с таким документом он, к примеру, не может оформить в банке кредит или зарегистрироваться на портале госуслуг.

Новое постановление избавит людей от таких неудобств. Теперь паспорта граждан, которым исполнится 20 или 45 лет, будут оставаться действительными до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после достижения этого возраста. То есть экстренно переоформлять документ сразу после дня рождения не понадобится.

Тем не менее, банки не ждут эти 90 ней, они «полюбили» блокировать счета граждан уже вскоре после наступления 20 или 45 лет. Вероятно, это связано со строгостью 115-ФЗ, в котором требуется корректная идентификация клиента. Кроме того, банки должны выполнять положение ЦБ  499-П от 15.10.2015 об идентификации кредитными организациями клиентов. До актуализации данных паспорта банки могут ограничивать проведение части операций в мобильном приложении.

Примеры блокировки удаленного доступа и карт

Сегодня Альфа банк меня ужасно разочаровал и подставил. Будьте готовы к тому, что если вам исполнится 20 или 45 лет и пройдёт 90 дней со дня вашего дня рождения, а вы так и не обновите паспорт, то ваш счет грубо говоря арестуют/заморозят/заблокируют без весомой на то причины. У меня не было возможности заменить паспорт раньше по уважительным причинам (я лежала в больнице)

Альфа-Банк. Невозможно внести изменения по паспортным данным.

Актуализировать паспортные данные удалённо сейчас не можем. Это связано с тем, что на сайте МВД проводят техническую работу. Поменять информацию можно только в офисе.

…

Действительно, обновить паспортные данные по причине наступления 45 лет можно в приложении. Если это не получается сделать, нужно обратиться в любой наш офис с паспортом и телефоном.
К сожалению, в чате обновить данные пока нельзя. Это связано с тем, что на сайте МВД проводят технические работы.

Если данные не обновить, то часть операций будет недоступна. Отметим, что покупки по картам, снятие и внесение наличных, а также перевод с карты на карту вне личного кабинете, например, на нашем сайте — останутся доступны.

С момента моего 45-летия 18 мая 2024 года прошло немного времени, и уже через неделю ко мне начали приходить требования отправить копию нового паспорта, хотя текущий документ сохранял свою действительность еще на 90 дней согласно закону. После этого, через неделю, моя карта была заблокирована банком.

Однако, 18 июня я получил новый паспорт и незамедлительно отправил скан-копию в онлайн чат банка с просьбой разблокировать мою карту. В ходе телефонного разговора мне было обещано, что карта будет разблокирована в течение трех дней, однако до настоящего момента это не произошло.

Почему-то процедура обновления данных о паспорте даёт явные сбои и задержки.

Я меняла паспорт, за 3 дня до готовности паспорта мне стали писать «обновите данные паспорта иначе заблокируем карту», сразу после получения паспорта я внесла в приложении все изменения, сделала фото трех разворотов и отправила на проверку.

Через 2 дня захожу в приложение и вижу, что данные не были обновлены, снова повторила процедуру. На следующий день карты и стикер заблокировали! Около 3х часов странного общения в чате, включая видеозвонки не принесли результата, карты заблокированы уже 3 дня, обращалась в поддержку повторно несколько раз — ответ «ждите». А чего ждать? В чат также направила все новые данные. уже поменяла все свои документы после смены фамилии, не думала, что с банком будет все так тяжело, страшно замуж выходить с таким отношением.

Редакция надеется, что в бывшем Тинькофф банке (Т-Банк) решат эту проблему.