Случай с потерей телефона
Если потерять телефон, можно лишиться доступа к госуслугам и попасть на большие деньги.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=389106&MID=9513657
Потерял телефон. Сразу же заблокировал сим карту в салоне и написал заявление в полицию о его потере. Через 2 дня восстановил сим карту и обнаружил, что с моего номера поступили запросы на сброс логинов и паролей от моей почты и аккаунта в гос услугах. Как они могли делать эти запросы с заблокированного номера, при том что блокировал симку я по паспорту в салоне связи, я не знаю. Затем я обнаружил, что с моего аккаунта в онлайн магазине была совершена покупка в кредит через Тинькофф, заказ был оформлен в день потери телефона, доставлен на следующий день, естественно его получал не я . Скачав приложение Тинькофф я увидел, что на меня действительно оформили кредит используя мои паспортные данные, которые скорей всего взяли с гос услуг. В данном банке у меня не было открыто никаких продуктов, мошенники в тот же день оформили в нем дебетовую карту и подали заявку на кредитную карту (об этом я узнал в тех. поддержке, все эти карты я попросил заблокировать). Написал заявление в полицию о факте мошенничества с использованием моих персональных данных.
Могу ли я оспорить взятый кредит на мое имя?
На тот момент я считал, что обычной блокировки хватит, чтобы с него ничего нельзя было сделать. Действовал я в условиях ограниченного времени, так как через час я должен был уезжать на поезде в другой город.
А почему я не могу писать заявление об утрате телефона? Тем более если я точно не знаю сам он с кармана выпал или ему помогли.
На тот момент я не знал, что телефон был украден для вышеописанных действий. В салоне связи консультант сказал мне, что блокировки хватит, чтобы моим номером не смогли воспользоваться в корыстных целях.
Сказали что кредит был подтвержден по смс. В банке говорят, что все данные они будут предоставлять только по запросу полиции.
Телефон был запаролен?
А на симкарте проверка пина стояла?
Показ СМС на заблокированном экране был отключен?
Сколько времени прошло от утраты телефона до блокировки в салоне?
Пароль был
Проверки пина не было
Показ СМС был включен
Около часа.
По детализации все смс приходили уже после блокировки. Все пароли сносились, в детализации есть смс о восстановлении паролей.
Адрес и имя на кого доставлен заказ — имеется. Причем в карточке заказа указано, что потребуется предъявить паспорт. Я так понимаю он свой показал, а может вообще ничего не показывал. Этого я пока не знаю, надеюсь полиция выяснит это.
Блокировка была, она указана в детализации.
В поддержке мне сказали что кроме этого займа у меня есть заявки на кредитную карту и оформленная дебетовая карта. Все это оформлялось после потери телефона. Законно ли оформлять таким способом карту, если используются только паспортные данные без идентификации. Как минимум должно быть селфи с паспортом — этого я никогда и не для каких сервисов не делал.
Клиентом Тинькофф никогда не был.
Как я понял у онлайн магазина с тиньковым договор. В кредитной истории у меня указано POS-кредитования. Я почитал про это в интернете, по сути это и есть кредит по смс. Я попытался повторить шаги мошенников: выбрал товар, рядом с кнопкой оплаты была рассрочка от тинькофф, выбрал ее, открылось окно с номером телефона и почтой, ввел случайные для интереса, так он сразу же отправил смс на номер и вышел на окно с вводом кода по смс.
ЛК налогоплательщика открыл, посмотрел, куча счетов с разных банков, про некоторые я даже и не помнил. Тинькова нет, даже нынешней кредит никак не фигурирует. Кстати по истории входов, я увидел что мошенники и сюда входили с помощью госуслуг.
Они все пароли сбросили: от почты, от госуслуг.
Верховный суд не согласился с кредитом, взятым через утерянный телефон
https://www.fontanka.ru/2023/01/12/71968268/
Петербуржец потерял телефон, а вскоре еще и оказался должником «Тинькофф банка» — кто-то оформил на него кредит через приложение. После поражения в 3-х инстанциях «должник» нашел понимание в Верховном суде.
Житель Петербурга Павел в июле 2020 года возвращался из командировки. Зашел на станцию метро «Площадь Восстания», отдал коллеге документы, вновь поднялся, сел в такси и вскоре был дома, в районе «Лесной». По его словам, в центре города он точно был еще с телефоном. Когда и кто именно его украл — не знает, пропажа обнаружилась только утром. Не найдя дома телефон, Павел пошел в салон связи восстанавливать сим-карту и покупать новый аппарат, но все операции не прошли, карты оказались пусты.
Павел выяснил: мало того, что у него не осталось денег, так он теперь еще и должен почти полмиллиона рублей «Тинькофф банку». Кто-то через приложение примерно в 5 утра оформил кредит и моментально перевел деньги на другой счет. При этом, и телефон, и приложение были под паролями.
Банк подал иск в суд, Павел тоже и требовал признания кредитного договора недействительным. Сейчас дело по иску «Тинькофф» приостановлено — суд ждет решения Верховного суда. А он сделал следующие выводы.
Основное: суды предыдущих инстанций допустили существенные нарушения, и жалоба Павла подлежит удовлетворению. Устранить нарушения нельзя без того, чтобы рассмотреть дело заново в суде апелляционной инстанции.
из установленных судом обстоятельств следует, что кредитные средства были предоставлены не истцу и не в результате его действий, а неустановленному лицу, действовавшему от его имени»,
— указано в решении Верховного суда. То есть, суд делает вывод, что волю на оформление кредита Павел не проявлял, а значит договор может быть признан недействительным.
